Informativa sui rimborsi
Resi e contestazioni
Il compratore deve sempre controllare, al momento del ricevimento della merce, la regolarità della spedizione. Raccomandiamo di contestare eventuali danni, manomissioni o evidenti colli danneggiati apponendo apposita firma e scrivendo in evidenza la dicitura “ROTTO”. In caso di colli mancanti o danneggiati il destinatario deve avvertire la nostra azienda a mezzo fax o via e-mail entro e non oltre le 48 ore dal ricevimento della merce. In caso contrario saremo costretti a non accettare nessun reclamo né tantomeno resi di merce.
Il compratore qualora riscontri difformità del ricevuto rispetto all’ordinato non imputabili al trasportatore, deve darne avviso scritto via e-mail alla nostra azienda entro e non oltre le 48 ore dal ricevimento della merce. Solo dopo accertamento del disguido AP Promotion attuerà la procedura per il ripristino della merce mediante sostituzione del prodotto con spese di ritiro e di nuova spedizione a proprio carico.
Diversamente si perde ogni diritto a ricevere rimborsi o integrazione di merce mancante.
Si accettano resi di merce, previa specifica autorizzazione dell’ufficio vendite, solo se motivati da difetti oggettivamente imputabili alla nostra azienda ed il reclamo sia pervenuto entro e non oltre le 48 ore dalla data di ricevimento della merce. Il reso dovrà pervenire in porto franco altrimenti verrà respinto.
Il reso autorizzato, per essere accettato, deve sempre indicare gli estremi legali (ns. fattura) della fornitura originaria. In assenza di tali riferimenti il reso verrà respinto.
AP PROMOTION non può in nessun caso ritenersi responsabile per eventuali danni provocati dalla mancata osservanza delle norme di sicurezza e delle leggi attualmente in vigore durante l’installazione da parte del cliente di Pennoni, aste e accessori inerenti al prodotto BANDIERE. Attenersi scrupolosamente alle indicazioni che si trovano all’interno delle istruzioni fornite con la merce relative al montaggio.
Diritto di Recesso
Il compratore ha 14 giorni di tempo dal ricevimento del bene per comunicare l'intenzione di recedere dal contratto. La comunicazione deve essere esplicita e avvenire tramite l'apposito modulo di reso disponibile a questo link.
Le spese di rientro della merce da rimborsare sono a carico del compratore.
AP PROMOTION rimborserà l'importo dell'acquisto, compreso delle spese di spedizione di andata, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, previo controllo stato del bene restituito.
Si ricorda che il diritto di recesso si applica esclusivamente a beni non personalizzati.
